Чёрный агент

Если агент появился у вас на пороге или позвонил без вашего запроса - значит, он купил информацию о смерти у коррумпированных сотрудников экстренных служб. Стоимость этой «покупки» (от 300 до 1000 рублей) он обязательно включит в ваш счет.
Помните: Профессиональная служба приезжает только по вашему звонку.

Мошенники избегают бумажной волокиты или выдают сомнительные квитанции «от руки».

• Требуйте: Официальный договор и детальную спецификацию услуг.
• Гарантия: В честной службе итоговая сумма фиксируется сразу и не растет «в процессе».

Вас заставляют принять решение немедленно? Навязывают самые дорогие атрибуты, ссылаясь на «дефицит» или «правила кладбища»? Это психологическая манипуляция.
Настоящий специалист спокойно предложит варианты под ваш бюджет, включая бесплатные (социальные) пакеты.

Мошенники часто пытаются направить вас в конкретные места, где у них есть коррупционные связи, утверждая, что «в других местах мест нет» или «там всё намного дороже».

• Правда: Вы имеете право выбирать любое кладбище и место прощания. Честный агент предоставит вам объективную информацию о свободных местах и вариантах.

Некоторые агенты намеренно занижают реальный размер государственного пособия или говорят, что его «сложно получить», чтобы выманить у вас доплату наличными.

• Ваша защита: Актуальный размер пособия — это открытая информация. Мы работаем прозрачно: сумма пособия полностью вычитается из сметы, и вы видите честный остаток (или его отсутствие).

Если агент называет цены «из головы», не показывая утвержденный прайс-лист компании - это повод насторожиться. Цена может измениться в любой момент.

• Принцип Rityal24.by: Мы фиксируем стоимость каждой позиции в договоре до начала оказания услуг.

Главная цель мошенника — забрать паспорт усопшего. Как только документы окажутся у него, вы станете заложником ситуации: вам будет сложно обратиться в другую службу.
Правило №1: Никогда не передавайте паспорт усопшего и свои документы в руки лицу, в котором вы не уверены.

Вы имеете полное право прервать любой разговор. Скажите прямо: «Мы не вызывали вашу службу и уже обратились к другим специалистам. Пожалуйста, уйдите».

• Если агент ссылается на то, что он «от милиции» или «из морга» - это ложь. Сотрудники госструктур не занимаются продажей ритуальных услуг.

Вам могут предложить подписать «акт осмотра», «согласие на транспортировку» или «предварительную анкету». Часто под этими названиями скрываются договоры с кабальными условиями.

• Важно: Любая ваша подпись может быть использована как юридическое основание для требования оплаты «ложного вызова» или «консультации».

Мошенники - отличные психологи. Они начнут убеждать вас, что «везде дороже», или давить на чувство вины («неужели вам жалко денег на достойные проводы?»). Не спорьте — просто прекратите общение.

Если вы чувствуете давление, просто скажите, что ждете своего распорядителя. Позвоните в официальную службу, которой доверяете (например, по нашему номеру +375 (29) 173-53-53).
Присутствие официального агента рядом с вами — лучший способ заставить мошенника уйти.

Если агент ведет себя агрессивно или отказывается уходить — не бойтесь вызвать милицию. Также полезно записать ФИО агента и название организации, которую он якобы представляет.